Доставка и оплата
Уважаемы покупатели! Мы очень рады и признательны Вам, что Вы посетили наш интернет-магазин. Просим Вас ознакомиться с условиями оплаты и доставки товара по Москве, Московской области, в города РФ и страны ближнего зарубежья.
Ниже вы можете ознакомиться с тарифами нашей службы доставки.
Уважаемые покупатели!
В данное время на сайте ведутся технические работы.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Доставка и оплата по Москве:
Компания ООО «Чисто Дома» осуществляет доставку по Москве в пределах МКАД собственной курьерской службой. Доставка осуществляется на следующий день, после поступления заказа и предварительно обговоренного с менеджером дня, интервала времени доставки и уточнения адреса доставки.
В выходные и праздничные дни, условия доставки обговариваются предварительно с менеджером.
Доставка осуществляется курьером до дверей клиента. За исключением мест с платной парковкой.
Стоимость доставки:
- При заказе от 6000 руб.- бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД ( доставка товара от 20 кг оплачивается получателем)
- При заказе менее 6000 руб.- по Москве в пределах МКАД – 400 руб.
Срочная доставка
- По Москве в пределах МКАД, вне зависимости от суммы заказа – 500 руб.
Доставка в позднее время
- с 21.00 до 00.00, вне зависимости от суммы заказа – 500 руб.
Отказаться от покупки можно позвонив предварительно - до звонка курьера по телефонам + 7 (495) 974-45-73.В случае отказа от всего заказа после приезда курьера, Вы оплачиваете стоимость выезда курьера (по вышеуказанным тарифам).
Оплата
Оплата картой производится после подтверждения менеджером наличия и брони товара.
Оплата банковской картой Visa, MasterCard, Maestro (Москва, Московская область).
Безналичный перевод
Порядок оформления, оплаты и исполнения заказа для городов РФ
- Компания ООО " Чисто Дома " выставляет заказчику счет на оплату заказанного товара. Счёт действителен 3 рабочих дня. Бронь на данный товар так же держится 3 дня.
- После поступления денег на расчетный счет компании, товар готовится к отгрузке заказчику через транспортную компанию (По умолчанию ТК " СДЭК" и ТК "ПЭК").
После получения от Вас по электронной почте Ваших данных (по новым требованиям транспортных компаний)
Фамилия, имя, отчество получателя
серия, номер и дата выдачи паспорта номер телефона
товар отгружается.
- в) После отгрузки в Транспортную компанию, курьер компании ООО «Чисто Дома»-сдает транспортную накладную в бухгалтерию. Заказчику высылается скан на электронную почту или оповещение-СМС, Viber или WhatsApp.
- г) При поступлении груза в пункт доставки - заказчику сообщает менеджер транспортной компании о поступлении груза.
- д) При получении при себе иметь паспорт (если это физ. лицо), печать или доверенность от организации (если это юр. лицо).
- е) Перед отгрузкой товара заказчику из Москвы, наши менеджеры проверят его на работоспособность, наличие сколов, трещин и т.д. (не рабочий или бракованный товар исключен).Доставка товара от 20 кг оплачивается получателем
Поэтому..
ВНИМАНИЕ!
При получении товара в Транспортной компании, прямо там ВЫ должны осмотреть товар на наличие дыр в упаковке, сколов, трещин и т.д. на месте подать заявление на нарушении целостности упаковки груза.
В случае поломки техники при перевозке транспортной компанией, компания обязана за свой счет отгрузить товар назад.
Если заказчик отказывается от товара после его отгрузки, все транспортные расходы, связанные с транспортировкой груза заказчик оплачивает в полном размере (доставка по г. Москва: 500 рублей + 500 руб. +услуги транспортной компании.
В транспортной компании груз хранится 2-3 календарных дня, в дальнейшем, взимается плата за сверх хранение груза с заказчика.
При оформлении заказа на сайте, и пометке – оплата безналичный перевод на электронную почту, Вам будет отправлен счет / квитанция, которые Вы можете распечатать и после подтверждения о наличии и брони товара нашим менеджером- оплатить.
Доставка и оплата по Московской области
Компания ООО «Чисто Дома» осуществляет доставку по Москве в пределах МКАД собственной курьерской службой. Доставка осуществляется в течение 1-2 дней, после поступления заказа и предварительно обговоренного с менеджером дня, интервала времени доставки и уточнения адреса доставки.
В выходные и праздничные дни, условия доставки обговариваются предварительно с менеджером.
Доставка осуществляется курьером до дверей клиента.
Стоимость доставки:
- При заказе от 6000 руб. доставка по Москве бесплатная + 30 руб за каждый километр удаленности от МКАД.( доставка товара от 20 кг оплачивается получателем)
- При заказе менее 6000 руб. Доставка по Москве – 400 руб + 30 руб. за каждый километр удаленности от МКАД.
Срочная доставка
- По Москве - 500 руб., вне зависимости от суммы заказа + 30 руб. за каждый километр удаленности от МКАД.
Доставка в позднее время
- с 21.00 до 00.00, вне зависимости от суммы заказа – 500 руб + 30 руб. за каждый километр удаленности от МКАД
Оплата картой производится после подтверждения менеджером наличия и брони товара.
Оплата банковской картой Visa, MasterCard, Maestro (Москва, Московская область).
Безналичный перевод
Порядок оформления, оплаты и исполнения заказа для городов РФ
- Компания ООО " Чисто Дома " выставляет заказчику счет на оплату заказанного товара. Счёт действителен 3 рабочих дня. Бронь на данный товар так же держится 3 дня.
- После поступления денег на расчетный счет компании, товар готовится к отгрузке заказчику через транспортную компанию (По умолчанию ТК "ПЭК").
После получения от Вас по электронной почте Ваших данных (по новым требованиям транспортных компаний)
Фамилия, имя, отчество получателя
серия, номер и дата выдачи паспорта номер телефона
товар отгружается.
- в) После отгрузки в Транспортную компанию, курьер компании ООО «Чисто Дома»-сдает транспортную накладную в бухгалтерию. Заказчику высылается скан на электронную почту или оповещение-СМС, Viber или WhatsApp.
- г) При поступлении груза в пункт доставки - заказчику сообщает менеджер транспортной компании о поступлении груза.
- д) При получении при себе иметь паспорт (если это физ. лицо), печать или доверенность от организации (если это юр. лицо).
- е) Перед отгрузкой товара заказчику из Москвы, наши менеджеры проверят его на работоспособность, наличие сколов, трещин и т.д. (не рабочий или бракованный товар исключен).
Поэтому..
ВНИМАНИЕ!
При получении товара в Транспортной компании, прямо там ВЫ должны осмотреть товар на наличие дыр в упаковке, сколов, трещин и т.д. на месте подать заявление на нарушении целостности упаковки груза.
В случае поломки техники при перевозке транспортной компанией, компания обязана за свой счет отгрузить товар назад.
Если заказчик отказывается от товара после его отгрузки, все транспортные расходы, связанные с транспортировкой груза заказчик оплачивает в полном размере (доставка по г. Москва: 500 рублей + 500 руб. +услуги транспортной компании.
В транспортной компании груз хранится 2-3 календарных дня, в дальнейшем, взимается плата за сверх хранение груза с заказчика.
При оформлении заказа на сайте, и пометке – оплата безналичный перевод на электронную почту, Вам будет отправлен счет / квитанция, которые Вы можете распечатать и после подтверждения о наличии и брони товара нашим менеджером- оплатить.
Отказаться от покупки можно позвонив предварительно - до звонка курьера по телефонам + 7 (495) 974-45-73.В случае отказа от всего заказа после приезда курьера, Вы оплачиваете стоимость выезда курьера (по вышеуказанным тарифам).
Доставка в Города Российской Федерации и ближнего зарубежья
Доставка в страны ближнего зарубежья производится транспортными компаниями осуществляющие отгрузку в вашей стране и городе.
Услугу доставки из города Москва в вашу страну транспортной компанией - оплачивается получателем отдельно при получении заказа.
Сейчас доступна доставка в следующие страны:
· Беларусь
· Казахстан
· Армения
· Киргизия
Мы работаем со следующими транспортными компаниями:
· ПЭК (www.pecom.ru)
· Деловые линии (www.dellin.ru)
· Энергия (www.nrg-tk.ru)
· Кит (www.tk-kit.ru)
· Ратэк (www.rateksib.ru)
А также - любой другой транспортной компанией осуществляющей отгрузку в вашу страну.
СДЭК
Сроки доставки до вашего адреса можно найти на сайте транспортной компании СДЭК - https://lk.cdek.ru/,
Самовывоз можно осуществить у нашего партнера ТК СДЭК (от 1 до 10 дней)
Пункты выдачи в Московской области- от 250 руб.
Пункты выдачи в Санкт-Петербурге - от 300 руб.
Пункты выдачи в Нижнем Новгороде - от 300 руб.
Пункты выдачи в Калуге - от 250 руб.
Пункты выдачи в Воронеже - от 300 руб.
Пункты выдачи в Липецке - от 300 руб.
Пункты выдачи в Туле - от 300 руб.
Пункт выдачи во Владимире - от 250 руб.
Пункты выдачи в Ярославле - от 300 руб.
Пункты выдачи в Твери - от 250 руб.
Пункты выдачи в Орле - от 250 руб.
Стоимость доставки:
· Доставка до транспортной компании по г.Москва - 300 руб.
· Бесплатная доставка до транспортной компании по г.Москва при сумме заказа от 6000 руб.( доставка товара от 20 кг оплачивается получателем)
Доставка (аксессуары и запчасти) в другие регионы РФ – ТК СДЭК (наложенным платежом)
Доставка заказа с оплатой при получении в Вашем городе - возможна при заказе аксессуаров и запчастей к технике ВТО, при этом общий вес заказа не должен превышать 4 кг, а одна из сторон габаритов не более 35 см.
Стоимость и сроки доставки:
· Стоимость доставки рассчитывается нашим менеджером исходя из веса заказа и удаленности вашего города от нас. После чего итоговая стоимость и сроки доставки высылаются на ваш электронный адрес и мы ждем Вашего подтверждения.
· Если вас устраивает стоимость доставки - мы в течении трех рабочих дней формируем и отправляем заказ в пункт приема ТК СДЭК (www.cdek.ru).
· Сроки доставки до вашего адреса можно найти на сайте транспортной компании СДЭК - www.cdek.ru,
Если Вы проживаете в другом городе РФ - уточняйте у менеджера, есть ли пункт выдачи заказов в Вашем городе.
Внимание! Мы не высылаем товар для ознакомления в другие города. Доставка в другой город оплачивается - в случае отказа от товара оплачивается доставка в двойном размере!
При желании осуществить доставку другой транспортной компанией, условия можно обговорить с нашим менеджером
Оплата картой производится после подтверждения менеджером наличия и брони товара.
Оплата банковской картой Visa, MasterCard, Maestro (Москва, Московская область).
Безналичный перевод
Порядок оформления, оплаты и исполнения заказа для городов РФ
- Компания ООО " Чисто Дома " выставляет заказчику счет на оплату заказанного товара. Счёт действителен 3 рабочих дня. Бронь на данный товар так же держится 3 дня.
- После поступления денег на расчетный счет компании, товар готовится к отгрузке заказчику через транспортную компанию (По умолчанию ТК "ПЭК").
После получения от Вас по электронной почте Ваших данных (по новым требованиям транспортных компаний)
Фамилия, имя, отчество получателя
серия, номер и дата выдачи паспорта номер телефона
товар отгружается.
- в) После отгрузки в Транспортную компанию, курьер компании ООО «Чисто Дома»-сдает транспортную накладную в бухгалтерию. Заказчику высылается скан на электронную почту или оповещение-СМС, Viber или WhatsApp.
- г) При поступлении груза в пункт доставки - заказчику сообщает менеджер транспортной компании о поступлении груза.
- д) При получении при себе иметь паспорт (если это физ. лицо), печать или доверенность от организации (если это юр. лицо).
- е) Перед отгрузкой товара заказчику из Москвы, наши менеджеры проверят его на работоспособность, наличие сколов, трещин и т.д. (не рабочий или бракованный товар исключен).
Поэтому..
ВНИМАНИЕ!
При получении товара в Транспортной компании, прямо там ВЫ должны осмотреть товар на наличие дыр в упаковке, сколов, трещин и т.д. на месте подать заявление на нарушении целостности упаковки груза.
В случае поломки техники при перевозке транспортной компанией, компания обязана за свой счет отгрузить товар назад.
Если заказчик отказывается от товара после его отгрузки, все транспортные расходы, связанные с транспортировкой груза заказчик оплачивает в полном размере (доставка по г. Москва: 500 рублей + 500 руб. +услуги транспортной компании.
В транспортной компании груз хранится 2-3 календарных дня, в дальнейшем, взимается плата за сверх хранение груза с заказчика.
При оформлении заказа на сайте, и пометке – оплата безналичный перевод на электронную почту, Вам будет отправлен счет / квитанция, которые Вы можете распечатать и после подтверждения о наличии и брони товара нашим менеджером- оплатить.
Забрать товар можно самостоятельно в офисе нашей компании. Предварительно,перед выездом в пункт выдачи, просьба звонить!
День и время покупки необходимо согласовать с менеджером по телефону
+ 7 (495) 974-45-73.
+7 (903) 974-45-73.
Адрес пункта выдачи (сервис): : г.Москва ул Полярная дом 27 корп 3,
Перед выездом, пожалуйста, обязательно согласуйте с менеджером!
Оплата картой производится после подтверждения менеджером наличия и брони товара.
Оплата банковской картой Visa, MasterCard, Maestro (Москва, Московская область).
Безналичный перевод
Порядок оформления, оплаты и исполнения заказа для городов РФ
- Компания ООО " Чисто Дома " выставляет заказчику счет на оплату заказанного товара. Счёт действителен 3 рабочих дня. Бронь на данный товар так же держится 3 дня.
- После поступления денег на расчетный счет компании, товар готовится к отгрузке заказчику через транспортную компанию (По умолчанию ТК "ПЭК").
После получения от Вас по электронной почте Ваших данных (по новым требованиям транспортных компаний)
Фамилия, имя, отчество получателя
серия, номер и дата выдачи паспорта номер телефона
товар отгружается.
- в) После отгрузки в Транспортную компанию, курьер компании ООО «Чисто Дома»-сдает транспортную накладную в бухгалтерию. Заказчику высылается скан на электронную почту или оповещение-СМС, Viber или WhatsApp.
- г) При поступлении груза в пункт доставки - заказчику сообщает менеджер транспортной компании о поступлении груза.
- д) При получении при себе иметь паспорт (если это физ. лицо), печать или доверенность от организации (если это юр. лицо).
- е) Перед отгрузкой товара заказчику из Москвы, наши менеджеры проверят его на работоспособность, наличие сколов, трещин и т.д. (не рабочий или бракованный товар исключен).
Поэтому..
ВНИМАНИЕ!
При получении товара в Транспортной компании, прямо там ВЫ должны осмотреть товар на наличие дыр в упаковке, сколов, трещин и т.д. на месте подать заявление на нарушении целостности упаковки груза.
В случае поломки техники при перевозке транспортной компанией, компания обязана за свой счет отгрузить товар назад.
Если заказчик отказывается от товара после его отгрузки, все транспортные расходы, связанные с транспортировкой груза заказчик оплачивает в полном размере (доставка по г. Москва: 500 рублей + 500 руб. +услуги транспортной компании.
В транспортной компании груз хранится 2-3 календарных дня, в дальнейшем, взимается плата за сверх хранение груза с заказчика.
При оформлении заказа на сайте, и пометке – оплата безналичный перевод на электронную почту, Вам будет отправлен счет / квитанция, которые Вы можете распечатать и после подтверждения о наличии и брони товара нашим менеджером- оплатить.
Возврат товара
При приеме товара: Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов. Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисные центры производителей или авторизованные сервисные центры. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар. При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра. Все реализуемые через наш сайт товары сертифицированы, имеют инструкцию по эксплуатации на русском языке и обеспечиваются гарантией от производителя.
Ремонт и сервисное обслуживание происходит непосредственно в соответствующих специализированных сервисных центрах.
В случае возврата товара в момент доставки по другим причинам, Вы обязаны оплатить стоимость доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами. Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим оператором.
Производитель имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в изделие, которые не ухудшают его технические характеристики, а являются результатом работ по усовершенствованию его конструкции или технологии производства.
Стоимость услуг при отказе от заказа в момент получения заказа
- Если покупатель осуществлял самовывоз - 0 руб.
- Доставка в пределах МКАД - 500 руб.
- Доставка за МКАД - по условиям доставки + 500 руб.
- Демонстрация товара (если вскрывалась заводская упаковка) - 300 руб.
- Расходы по услугам транспортной компании несет покупатель, в том числе, если осуществляется гарантийный ремонт и возврат.
Если вы получили уже заказ и наш курьер уехал от Вас - возврат товара осуществляется покупателем лично 14 дней не считая дня покупки.
Форма заполнения бланка возврата ,доступна по ссылке
https://chistodoma.ru/return-add/